Spingrannycasino legt Wert auf ein sicheres und gerechtes Spielumfeld. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Komplikationen funktionieren. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.
Hilfe bei Identitätsprüfungsproblemen
Falls es stockt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Nötige Dokumente für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis erfordern wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss gültig sein, vollständig zu sehen und deutlich lesbar. Wir bestätigen Unterlagen von belgischen oder weltweiten Ämtern. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Verschiedene übliche Ausweisdokumente sind für die Überprüfung geeignet. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Personalausweis die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Ausweis
- Weltweiter Reisepass
- Nationaler Ausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltstitel für Drittstaatsangehörige
Ein übliche Prozess der Accountverifizierung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in zwei Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Teil startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Dokumente, was üblicherweise 1 bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto komplett bestätigt wurde.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie können dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so ist Ihr Konto konform.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig von Ihrer präferierten Zahlungsart werden weitere Nachweise fällig werden. Das dient dem Zweck, zu gewährleisten, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Schöpfung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorderansicht und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die inneren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Aus welchem Grund ist die Überprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Casinos eine umfassende Prüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Diese strengen Regeln verhindern Geldwäsche und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen dienen dazu auch gefährliches Spielsuchtverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit gültiger Lizenz haben wir die Pflicht die genannten Auflagen einzuhalten. Die Identitätsprüfung ist daher ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Spielern zugutekommt.
